那些“巨无霸”企业管理和你想象有出入

2017/5/12 13:55:41来源:界面新闻热度:4109
  

管理一家大企业与管理一家小公司之间,会有哪些不同?

IBM前CEO郭士纳曾有一句名言,“谁说大象不能跳舞”,从此,人们就用大象跳舞来形容巨头企业的转型。其实,巨头企业何止是转型中会伤筋动骨,即使是在平日的管理中,很多细小的变革环节,都会像亚马逊雨林的蝴蝶那样,对整个巨无霸企业的正常运行,带来难以预测和控制的后果。

那些“巨无霸”企业管理和你想象有出入

而在“巨无霸”型号家族企业的日常管理中,又要考虑哪些关键要素?

嘉吉公司是全球规模最大的几家非上市企业之一,如果以营业额计算,嘉吉公司在2016年可跻身全球前50强之列。这家创立于1865年、目前在70余个国家拥有超过15万名员工的公司,正是典型的“巨无霸”企业。

2017年4月25日,嘉吉公司全球主席兼CEO麦伟德(DavidW.MacLennan)在出席复旦硅谷银行管理大师论坛期间,回答了界面新闻记者的这一问题,“管理好嘉吉公司这样的巨无霸企业要全面考虑诸多问题,首先,当我们遇到形势变化时,制胜的关键不是迅速,而是周全。”

快速应变、即时迭代的管理模式,正日渐流行。但是它有一个不容忽视的弊端:企业在一些时候会被孤立的偶发因素牵着鼻子走,无法基于全局性的经营格局来制定企业的战略。

当年郭士纳初入IBM时,为自己定下了“90天内不做决策”的规定。这不仅仅源于他刚刚上任,或者说他自己是技术外行,还因为战略上的任何细节,都有可能成为蓝色巨人的致命穴位。

以麦伟德之见,企业对于外界的变化,需要有通盘思考的习惯。一些区域性的短期事件,也许适合有一夜暴富思维的企业去炒作。但是,对于公司每个部门都有独立风险的嘉吉公司来说,短期投机的行为并不可取。他认为,风险管理能力从来都是嘉吉公司最看重的能力之一。

2013年夏,美国中西部地区出现大面积干旱,这导致一些分析人士认为全球大豆产量会下降。嘉吉做出了与之相反的判断:一方面,随着生物技术的发展,旱情对大豆产量的影响已降至约10%的水平;另一方面,从全球视角来看,环黑海地区、巴西、印尼等地当时的大豆种植面积,都在增加。事实也印证了嘉吉的判断,在2013财年的第一季度,嘉吉的净利润水平反而出现了300%的增长。

嘉吉公司目前有数千人参与到风险管理工作当中。他们在嘉吉位于全球的约1400个办公场所内,运用统一的风险评判工具,来实时评估各项目的风险。一旦项目的变动超出了预期的范围,则业务的继续推进就必须得到来自公司总部的批准。这看似会降低企业应变速度的管理模式,却能增强嘉吉公司的风险抗击能力。

2008年次贷危机期间,行业内多家企业业绩受挫,嘉吉公司的利润反而提升了50%。

巨无霸企业除了抗风险能力要强大、遇事要选择周全之策外,也必须担负起社会责任,这是企业可持续发展的根基。

针对“成为负责任的全球公民”的原则,嘉吉公司每年会把税前利润的2%,投入到企业的社会责任项目中。对于一家年营收逾千亿美元的企业来说,这是一个可观的数字。

从2012年开始,嘉吉公司与世界自然基金会(WWF)合作,在中国的吉林省开展可持续农业项目,为玉米种植农民提供耕作、收割、储存和销售等各环节的培训。超过2.6万农民接受了培训,据2015年的统计数据显示,受训农户的玉米平均产量,比过去三年的平均产量提高了28.3%。

如果说,企业在社会责任方面的做法,有时只是一种品牌推广行为,那么还有三件事,则真正在考验着企业的可持续发展力。麦伟德对界面新闻记者表示,在管理嘉吉公司时,他最关心三件事是:员工安全、食品安全、经营成效的持续性。

嘉吉公司是一家由家族控股90%的非上市公司,所以,对家族成员的培养与训练,会直接对公司的持久经营能力产生影响。嘉吉公司目前有专门的家族办公室,包括培训家族成员、为家族成员开展财务规划等各类家族事务,都会得到家族办公室的细致安排。

而麦伟德基本上在每次商务旅行时,都会带上一名家族成员,使他们有机会通过企业负责人的视角来了解嘉吉公司的各项业务。嘉吉公司的董事会中,目前有6名家族成员,此外,还有10余位家族成员被确立为了潜在的下一代董事会成员。家族成员与企业管理层的娴熟协作,将会是嘉吉这艘巨轮平稳行驶的一大保障。