互联网家装行业大洗牌:企业的寒冬OR春天?

2017-08-12来源:家居热线热度:5804

网络市场信息是万变的,所以说调整和改变是无可避免的,一成不变只会走进死胡同里出不来。在网络空间上,互联网家装新探索更是进入到一个需要调整和改变的时期。但是传统的家装市场真的式微了吗,互联网家装可以承担起改造传统家装的重任吗?

就现在状况来说,互联网家装领域的发展仍然有一定的困境,互联网家装发展显然已经没有“互联网+”时代来得强烈。有人将这种现象出现的原因归结为资本的退潮、改造的无力、创新的不足、产业链条的冗长,但是一个非常重要的方面是互联网家装地本质层面正在发生调整。

互联网家装带来的改变

在“互联网+”的逻辑中,我们只要搭建一个平台,家装相关的元素便会涌入,在打破原有商业逻辑的基础上,家装行业的效率得到了提升,用户体验得到了改善。这便是所谓的互联网家装。但是,事实真的是这样吗?显然不是。以平台型为主导的互联网家装时代显然并没有给家装行业带来太多实质性的改变,相反可能由于互联网元素的加入,导致了家装行业的很多环节变得更加扑朔迷离。

家装O2O,追求快捷和效率

互联网家装的出现在某种程度上提升了家装相关环节和领域都对接效率,让家装行业的运营效率得到了极大的提升,并进一步促进了家装行业朝着有益的方向发展了不少。这种以效率为主打的全新的逻辑让互联网家装有了存在的必要,

然而,盲目地追求效率而忽略质量的互联网家装显然无法真正满足用户的需要。盲目追求效率,互联网家装的路子只会越走越窄。在“互联网+”时代,一个非常明显的特征就是尽可能多地让家装的流程与环节产生联系,通过互联网的手段提升传统家装行业当中的问题和痛点。

在以效率为最高追求的前提下,我们看到了很多互联网家装公司打出了28天、18天甚至更短的装修周期以及999元、599元、399元甚至更低的装修成本。他们试图通过这种短周期、低成本的营销模式带给互联网时代的用户一种冲击眼球的效果,以达到更多转化的目的。的确,这种营销效果达到了应有的目的,原本在传统家装的长工期、高成本的泥潭里挣扎的人们看到了摆脱这种困境的出口。

互联网家装发展困境

然而,经过几年的发展后,人们发现家装并不是一个单纯仅仅依靠低价和短周期就能够改变的行业,如果需要长久的发展,互联网家装并不能够单纯地依靠效率的提升。而在盲目追求效率的路上,互联网家装的确出现了一些问题。

为了缩短工期,不断加快进度导致了很多家装的环节并没有彻底完成,导致了很多后续维保问题的出现;为了节省成本,不断压缩建材的营销、运输、生产等方面的成本,导致了很多建材并没有相对应的质量作为保障;为了提升效率,扩大订单,对于装修工人产业化方面裹足不前,导致了很多装修工人依然是传统家装的“装修游击队”……这些问题的不断出现告诉我们,家装行业盲目的追求效率,忽略了家装行业本身的发展规律的做法并不能够给它带来益处,相反还有可能会对家装行业的发展造成负面的影响。

盲目压缩流程,互联网家装可能会走样。由于互联网家装追求效率的提升,所以它通过压缩流程和环节的方式来实现。这个发展逻辑是典型的“互联网+”的发展模式,因为在这个模式下,去中间化、去中心化是一个非常明显的特点。互联网家装之所以会称作互联网家装,就是因为它有去中心化、去中间化的元素在里面,但是如果为了提升效率,盲目地压缩流程,盲目地去中心化,显然将会使互联网家装丧失发展的初衷。

以设计环节为例,很多互联网家装公司通过将设计师与业主进行云端沟通交流来提升效率,甚至将设计环节的一些部分直接进行数据化的处理,减少了中间的很多沟通交流的环节。但是,装修毕竟是一个个性化很强的门类,如果我们仅仅通过一刀切的方式,将用户的需求强行转变成为几种类型,那么这种操作方式非但无法给家装效率带来提升,反而将会对其发展造成消极的影响。

很显然,互联网家装通过减少环节和流程来实现提升效率的方式根本无法带来效率的提升,甚至还有可能让效率大大降低。因为我们看到很多用户在装修的过程当中会出现加项的情况,这种情况的出现导致了设计环节的很多地方需要重新推倒重来,最终所谓的效率提升的目的非但没有达到,而且可能会因此降低了不少。

尝试与创新:效率不是做互联网家装最终目标

在那个一切都讲究效率的“互联网+”时代,如果盲目地将效率看做是互联网家装的终极追求,那么势必会因为盲目地追求效率而让互联网家装失去它本身应该拥有的东西,这些东西就是装修的质量、用户的满意度、装修的底层进化等多个方面的东西。

效率的提升应当是在顺应互联网家装发展规律的基础上达成的。“互联网+”时代的互联网家装更像是一种外部强加的形式来实现效率提升的,这种效率的提升所带来的一个最为直接的结果就是为了效率而忽略甚至放弃了互联网家装本身的发展规律。比如,设计方面,设计方案的最终确定就是需要照顾到装修项目本身和业主本身的个性化需求;比如,建材方面,建材的价格就应当包含合理的物流、营销成本;比如,施工方面,装修工人的素质的确还没有达到一个相对较高的水平,一些新的技术工具对于装修工人来讲仍然是非常陌生的……这些都是互联网家装发展本身的规律,我们不能为了提升效率而忽视这些规律,更不能够为了提升效率而对这些原有的规律进行阉割。

盲目地融合并不代表真正的改变,行业内部元素成熟之后的融合更加有效。在互联网时代,互联网家装的所有环节都或多或少地与互联网技术产生某种联系,这种联系与其说互联网发展的力量,不如说是强加在家装行业之上。如果我们将这种盲目的融合看做是互联网家装发展的一个主要阶段,那么互联网家装或许已经失去了现实的意义。因为从家装行业的发展现状来看,整个市场还不具备这样的基础来承载互联网家装的出现、发展和嬗变。

网络不是互联网家装的捷径

在“互联网+”时代尽管有很多先进技术,APP,管理系统等配套设施,但是这些配套设施对于互联网家装公司的中上层来讲还是理解的,等到真正推广到基层的一线操作工人的时候,一些操作工人对于这些技术工具、APP、管理系统基本上都是不了解的,对于操作更是一知半解。如果这个阶段就说用这些东西提升家装行业效率的话,只能是黄粱美梦罢了,只有等到一线工人的素质真正提升到一个较高的水平,他们能够和中上层的管理者一样了解和能够应用这些东西,这样的互联网家装或许才能真正实现提升效率的目的。

新技术是否成是当下互联网家装的利器

新技术能否成为改变当下互联网家装的利器,还要看它的适用性。新技术更多地体现在适用性上,因为所有的新技术一旦出现在我们的视野当中基本上都是实用的。但是,这些技术是否真正适用于家装行业就尚未可知了。

当下,人工智能、智能科技等新技术不断出现,大有成为下一次科技浪潮的态势。很多人开始畅想,这些技术是不是能够与家装行业产生联系。其实,既然这些技术开始出现,并开始应用,百度、谷歌、Facebook、苹果等公司也不断加注这些新技术,从它们的实用性基本上来看,基本上没有什么大的问题。但是,这些技术是不是适用于家装行业呢?这还是一个问题。因为实用性与适用性是两个完全不同的概念,只有家装行业有了适用这些新技术的土壤,或许它们才能成为改变当下互联网家装的利器。如果这些技术无法适用于家装行业,我们硬生生地将这些技术加入家装行业的话,那么可能会产生与互联网技术同样的效果,甚至可能会对家装行业造成负面影响,甚至造成伤害。

盲目追求效率的提升显然并不是互联网家装的终极目标,因为很多互联网技术可能无法适用于家装行业。只有等到家装行业有了丰沛的阳光雨露,有了肥沃的土壤,外部元素才有可能有成长的可能。在这一片肥沃的土壤上,才有可能有新生命的诞生,并具备茁壮成长的条件。

结语:从以上的分析,我们可以看出互联网家装发展过程中遇到的困境,曾经高歌的效率第一,方便快捷的目标被动摇,显然仅仅追求效率的提升不是互联网家装的最终目标,用户的体验才是网络家装的主要方向。只有遵循家装行业发展基本规律,借助互联网技术,在满足用户最需求的基础上进行效率的提升才是互联网家装的真正发展方向。

责编:Dan