品牌崛起关键在于满足客户需求

2017/1/3 9:32:34来源:互联网热度:4889

品牌崛起不就是要满足客户需求吗?这些年大家都讲用户思维和产品思维,好像满足了客户需求,粉丝和品牌都不是问题。相信身边大多数人也这么认为。今天我们从理论和案例来解答这个问题。概念必须搞清楚,意识决定行为嘛!  

品牌崛起关键在于满足客户需求

满足客户需求是营销的起点,管理大师德鲁克也讲过企业的目的是创造客户,企业的基本职能是营销和创新。表面上都是对的,但实际上我们更多是产品思维,不是品牌思维。  

一、正面案例  

中国感冒药市场曾经非常混乱,多达几千种,通过了国药准字后,大家连配方都一样,板蓝根或银翘片满大街,这些感冒药,确切的说大都满足了客户需求,都能把病治好。配方大家都差不多,如果按照标题逻辑来讲,好像这些品牌都能崛起,因为满足了客户需求。但实际上不但品牌没起来,销量更是惨淡甚至倒闭。但有个品牌突然崛起,那就是白加黑。  

白加黑其实配方没什么神奇的,只是白片里去除了扑尔敏(引发瞌睡)。  

真正的关键在于其定位的精准  

聚集人群:白领(不像其他感冒药,把药卖给所有人)  

聚焦卖点:时间(其他药都是卖功效) 

白加黑是第一个卖时间的药,第一个不影响人精神状态的药(白天精神饱满+晚上睡眠十足)。  

你可能会问,只卖给白领,市场不是就小了,消费者是因为定位而购买,因为功效而使用。毕竟还是感冒药,你觉得治感冒好,你给家人也买,再者你买的感冒药不见得一次就吃完,其他人依然可以继续吃来体验产品,我们的担心完全多余。找到切入口是关键,市场容量不等于切入口。就这样很巧妙的占领感冒药第一品牌。  

白加黑后来有不少品牌模仿,但很难超越它。  

直到白加黑近年销量下滑(其他原因,不展开),但仍然有很大市场,但在定位上是成功的,曾经让品牌崛起。  

为什么王老吉从道光年间开始,一直不温不火,直到有了怕上火定位之后才崛起的(王老吉没有过去销量大,但它定位是成功的,商标纠纷问题影响大)  

类似的太多了,茵曼定位于棉麻艺术家、韩都衣舍切入口定位于韩版服装、江小白定位青春文艺白酒,甚至还有叫个鸭子,它的口味我相信和全聚德差很多,但它满足的而是精神欲望,围绕单身女性,满足你对鸭子的所有幻想,引发大量口碑。  

产品质量和定位缺一不可,如果产品质量不好,只会快速倒塌,这里就不举例了。  

二、反面案例  

奶茶市场的品牌案例  

香飘飘奶茶,通过开创一个新品类,创造了奶茶市场,小饿小困喝点香飘飘,感觉都想抢占领方便面和红牛的市场。  

香飘飘走了定位的捷径,就是开创一个新品类,就好像iPhone开创了智能手机市场一样,这样的定位就属于绝对定位,香飘飘=奶茶,好像很成立。  

优乐美怎么样,非常好,它属于喜之郎旗下,喜之郎多大的实力啊,不管是资金、渠道、广告甚至代言人(周杰伦),那都不是香飘飘能比的,虽然取得一定成绩,但香飘飘依然难以撼动。  

反面的案例太多了,茅台啤酒、红塔地板、恒大冰泉......  

三、最后的反思  

满足客户需求,做出好的产品,只是基础,这只能说水平达标,品牌崛起是竞争的产物,就好像是考入北大清华这么回事,录取人数就这么多,你还拿60分及格衡量自己,殊不知离北大清华差十万八千里。  

定位到今天不但有用,而且作用会越来越大,只是定位的方式发生了很大变化,不再依赖市场调研的传统方式,而更依赖大数据和消费者洞察,记住,定位是信息过载的产物,今天人人都是媒体,内容时代来临,更需要定位和品牌,只有品牌才能为消费者指明方向,所以定位是品牌致胜的关键。

免责声明:稿件文字来源于中国木业网新闻部原创,图片由相关企业提供,如涉及版权问题,由该企业负责,并请版权方联系本网,本网将及时予以处理。